Ai sensi dell'art. 13 del Decreto Legislativo 196/03 - di seguito Legge Privacy – la nostra società Human Based Ebusiness Company S.R.L. (“HBEcompany”) ti informa in merito alle modalità di gestione del Sistema SHOWmi in relazione al trattamento dei dati personali.
Questa informativa sulla privacy ha il compito di assistere gli utilizzatori nella comprensione di come HBEcompany utilizzi e tuteli i dati forniti nell'utilizzo del Sistema SHOWMI, i siti web di HBEcompany e/o i prodotti ed i servizi di HBEcompany.
SOMMARIO
1. CHI E’ HBEcompany E COSA FA?
2. CHE COS’E’ IL SISTEMA SHOWmi?
3. QUALI DATI VENGONO RACCOLTI DA HBEcompany?
4. COME UTILIZZA HBEcompany QUESTI DATI E PER QUALE SCOPO?
5. A CHI SONO TRASMESSI I DATI?
6. I DATI DI NAVIGAZIONE ANONIMA: UTILIZZO DEI COOKIE DEI GIF
7. SITI WEB COLLEGATI E CANALI DI TERZE PARTI
8. SISTEMI DI CONTATTO DIRETTO
9. POSSIBILITA’ DI MODIFICARE QUESTA INFORMATIVA?
10. QUALI SONO I DIRITTI DEGLI UTILIZZATORI E COME POSSONO CONTATTARE HBECcompany?
1. CHI E’ HBEcompany E COSA FA?
HBEcompany è una società a responsabilità limitata denominata HBEC Human Based Ebusiness Company S.R.L. S.R.L., con sede legale in via Carlo Freguglia, 2 20122 Milano, la cui partita iva e codice fiscale è 06559830960 ed è iscritta al registro delle Imprese di Milano al numero 1899400.
HBEcompany si occupa di ideare, progettare, realizzare, commercializzare e sviluppare sistema di ebusiness basati sull’interazione tra persone (Human Based).
HBEcompany ha inventato il sistema SHOWmi di cui è l’esclusiva titolare ed è altresì titolare esclusiva del marchio “SHOWmi” ed del dominio www.SHOWmi.tv.
2. CHE COS’E’ IL SISTEMA SHOWmi?
Il “Sistema SHOWmi” è un sistema Internet di comunicazione multimediale interattiva tra persone. Il sistema SHOWmi consente ad una persona (“Utente SHOWmi”), per mezzo di un qualsiasi computer collegato ad Internet e di un canale SHOWmi (“Canale SHOWmi”) di entrare in contatto con un’altra persona fisica (“Operatore SHOWmi”) che, a sua volta, utilizza lo stesso Canale SHOWmi ed un software (“Postazione SHOWmi”) che gli permette di ricevere e di effettuare chiamate chat, voip e show con gli Utenti SHOWmi.
In estrema sintesi il sistema SHOWmi rende possibile ad un Utente SHOWmi di comunicare con un Operatore SHOWmi in modalità chat e/o VOIP e SHOW.
Questi sono gli elementi che fanno parte del sistema SHOWmi :
• l’Utente SHOWmi
• l’Operatore SHOWmi
• l’ interfaccia Utente SHOWmi
• la Postazione Operatore SHOWmi
• il Canale SHOWmi
• il Centralino SHOWmi
• i Pannelli di Controllo SHOWmi
• il Portale SHOWmi
• i Contenuti SHOWmi
• il Format SHOWmi
• il sito/siti che ospitano un/dei Canale/i SHOWmi
3. QUALI DATI VENGONO RACCOLTI DA HBEcompany?
HBEcompany può raccogliere ed elaborare dati i diversi soggetti che entrano nel Sistema SHOWmi e dati di navigazione anonima quali: le modalità di utilizzo di Indirizzi IP, Cookie di sessione o permanenti, Internet Tag, Dati di navigazione (ad esempio il tipo di browser e il tipo di sistema operativo utilizzato dagli utenti, il nome dell’Internet service provider e le pagine visitate sul Sito). I dati così raccolti non identificano gli utenti personalmente, bensì costituiscono informazioni anonime relative al Sito in forma aggregata (come – a titolo esemplificativo ma non esaustivo - per quanto tempo mediamente gli utenti rimangono sul Sito o quali pagine o contenuti sono considerati più interessanti). Le informazioni anonime ed aggregate di cui sopra potranno venire condivise con terzi.
Se sei un Utente SHOWmi i dati personali che possono essere raccolti sono i seguenti e solo qualora tu intenda registrarti come “Utente SHOWmi”, altrimenti nessun dato che ti riguarda sarà registrato, ad eccezione dei “dati di navigazione anonima”:
a) dati identificativi (ad es. nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail);
b) profilo personale (ad es. età, sesso, Paese di residenza, e-mail, e tutti i dati che decidi di mettere a disposizione in sede di procedura di registrazione e che andranno a comporre il tuo profilo SHOWmi;
c) identificativi elettronici (ad es. indirizzi IP, cookie);
d) i dati del tuo traffico nell’ambito del Sistema SHOWmi;
e) le registrazioni audio e video (solo se avrai dato il tuo consenso in sede di registrazione del tuo profilo);
f) i feedback che hai assegnato agli Operatori SHOWmi con cui sei entrato in contatto;;
g) la tua corrispondenza intercorsa nell’ambito del Sistema SHOWmi (per esempio, e-mail scambiate con l’Operatore SHOWmi)
h) contenuti delle connessioni effettuati tramite il Sistema SHOWmi.
Se sei registrato come Operatore SHOWmi; ovvero sei un Utente che è abilitato ad usare una Postazione SHOWmi, i dati personali che possono essere raccolti sono i seguenti, altrimenti nessun dato che ti riguarda sarà registrato, ad eccezione dei “dati di navigazione anonima”:
a) dati identificativi (ad es. nome, indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo e-mail);
b) profilo personale (ad es. età, sesso, Paese di residenza, data di nascita, codice fiscale, e-mail e tutti i dati che decidi di mettere a disposizione che andranno a comporre il tuo profilo privato Operatore SHOWmi in sede di procedura di registrazione;
c) profilo pubblico Operatore (nome, cognome, azienda per cui lavori, ruolo) e tutti i dati che decidi di mettere a disposizione in sede di procedura di registrazione del tuo profilo e che andranno a comporre il tuo profilo pubblico (vale a dire il profilo che ogni Utente SHOWmi può vedere ed identificare);
d) identificativi elettronici (ad es. indirizzi IP, cookie);
e) i dati del tuo traffico nell’ambito del Sistema SHOWmi;
f) le registrazioni audio e video (solo se avrai dato il tuo consenso in sede di Registrazione);
g) i feedback che ti riguardano, se hai deciso di renderli pubblici in sede di procedura di registrazione del tuo profilo;
h) la tua corrispondenza intercorsa nell’ambito del Sistema SHOWmi;
i) contenuti delle connessioni effettuati tramite il Sistema SHOWmi.
Se sei registrato come Amministratore del pannello di controllo di un Cliente Assegnatario SHOWmi Assegnatario(“AdminClienteTit”); ovvero, sei un Utente che può regolare e delegare per conto del Cliente Assegnatario la gestione dei prodotti SHOWmi che gli sono stati assegnati dal Cliente Titolare degli stessi , i dati personali e aziendali che possono essere raccolti sono i seguenti, altrimenti nessun dato che ti riguarda sarà registrato, ad eccezione dei “dati di navigazione anonima”. :
a) dati identificativi del Cliente Assegnatario (ad es. nome, indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo e-mail, codice fiscale, partita iva);
b) profilo personale dell’ AdminClienteTit (ad es. età, sesso, Paese di residenza, data di nascita, codice fiscale, e-mail) e tutti i dati che decidi di mettere a disposizione che andranno a comporre il tuo profilo privato SHOWmi in sede di procedura di registrazione;
c) profilo pubblico del Cliente Assegnatario (nome, ragione sociale, sede, telefono, fax, indirizzo e-mail) e tutti i dati che decidi di mettere a disposizione in sede di procedura di registrazione del profilo Cliente Assegnatario e che andranno a comporre il profilo pubblico del Cliente Assegnatario (vale a dire il profilo che ogni Utente SHOWmi può vedere ed identificare);
d) identificativi elettronici (ad es. indirizzi IP, cookie);
e) i dati del traffico generato come Cliente Assegnatario nell’ambito del Sistema SHOWmi;
f) le registrazioni audio e video (solo se avrai dato il tuo consenso in sede di Registrazione);
g) i feedback che riguardano il Cliente Assegnatario, se hai deciso di renderli pubblici in sede di procedura di registrazione del profilo Cliente Assegnatario;
SHOWmi (“AdminClienteAss”); ovvero, sei un Utente che può regolare e delegare per conto del Cliente assegnatario la gestione dei prodotti SHOWmi che gli sono stati assegnati dal Cliente Titolare degli stessi, i dati personali e aziendali che possono essere raccolti sono i seguenti, altrimenti nessun dato che ti riguarda sarà registrato, ad eccezione dei “dati di navigazione anonima”. :
a) dati identificativi del Cliente Assegnatario (ad es. nome, indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo e-mail, codice fiscale, partita iva);
b) profilo personale dell’AdminClienteAss (ad es. età, sesso, Paese di residenza, data di nascita, codice fiscale, e-mail) e tutti i dati che decidi di mettere a disposizione che andranno a comporre il tuo profilo privato SHOWmi in sede di procedura di registrazione;
c) profilo pubblico del Cliente Assegnatario (nome, ragione sociale, sede, telefono, fax, indirizzo e-mail) e tutti i dati che decidi di mettere a disposizione in sede di procedura di registrazione del profilo Cliente Assegnatario e che andranno a comporre il profilo pubblico del Cliente Assegnatario (vale a dire il profilo che ogni Utente SHOWmi può vedere ed identificare);
d) identificativi elettronici (ad es. indirizzi IP, cookie);
e) i dati del traffico generato come Cliente Assegnatario nell’ambito del Sistema SHOWmi;
f) le registrazioni audio e video (solo se avrai dato il tuo consenso in sede di Registrazione);
g) i feedback che riguardano il Cliente Assegnatario, se hai deciso di renderli pubblici in sede di procedura di registrazione del profilo Cliente Assegnatario;
Se sei registrato come Amministratore del pannello di controllo di uno o più Prodotti SHOWmi (“AdminProd”) ad esempio i prodotti: Canale e/o Postazione SHOWmi); ovvero sei un Utente che può configurare, affiliare e abilitare utenti all’uso dei prodotti SHOWmi da te gestiti, i dati personali che possono essere raccolti sono i seguenti, altrimenti nessun dato che ti riguarda sarà registrato, ad eccezione dei “dati di navigazione anonima”:
a) profilo personale dell’AdminProd (ad es. età, sesso, Paese di residenza, data di nascita, codice fiscale, indirizzo e-mail) e tutti i dati che decidi di mettere a disposizione che andranno a comporre il tuo profilo privato SHOWmi in sede di procedura di registrazione;
b) profilo pubblico del prodotto SHOWmi amministrato (nome, caratteristiche, sede, telefono, fax, indirizzo e-mail) e tutti i dati che decidi di mettere a disposizione in sede di procedura di registrazione del profilo di prodotto e che andranno a comporre il profilo pubblico del prodotto amministrato (vale a dire il profilo che ogni Utente SHOWmi può vedere ed identificare);
c) identificativi elettronici (ad es. indirizzi IP, cookie);
d) i dati del traffico generato dall’uso del prodotto nell’ambito del Sistema SHOWmi;
e) i feedback che riguardano l’uso del prodotto, se hai deciso di renderli pubblici in sede di procedura di registrazione del profilo prodotto;
Se sei registrato come Account SHOWmi; ovvero sei un Utente che può gestire commercialmente alcuni Clienti SHOWmi, i dati personali che possono essere raccolti sono i seguenti, altrimenti nessun dato che ti riguarda sarà registrato, ad eccezione dei “dati di navigazione anonima”:
a) dati identificativi (ad es. nome, indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo e-mail, codice fiscale, partita iva);
b) profilo personale (ad es. età, sesso, Paese di residenza, indirizzo, e-mail e tutti i dati che decidi di mettere a disposizione che andranno a comporre il tuo profilo privato Amministratore SHOWmi in sede di procedura di registrazione;
c) profilo pubblico (nome, cognome, azienda per cui lavori, ruolo) e tutti i dati che decidi di mettere a disposizione che andranno a comporre il tuo profilo pubblico (vale a dire il profilo che ogni Utente SHOWmi può vedere ed identificare) in sede di procedura di registrazione del tuo profilo;
d) identificativi elettronici (ad es. indirizzi IP, cookie);
e) i dati del tuo traffico nell’ambito del Sistema SHOWmi;
f) le registrazioni audio e video (solo se avrai dato il tuo consenso in sede di Registrazione);
g) i feedback che ti riguardano, se hai deciso di renderli pubblici in sede di procedura di registrazione del tuo profilo;
h) la tua corrispondenza intercorsa nell’ambito del Sistema SHOWmi;
i) contenuti delle connessioni effettuati tramite il Sistema SHOWmi.
Ciascun Utente registrato del Sistema SHOWmi può avere più ruoli quali ad esempio quello di amministratore Cliente, Operatore prodotto, Operatore anche per clienti diversi tra loro. Ciascun Utente registrato ha il pieno controllo del proprio profilo e può accedervi dal proprio account sul Portale SHOWmi all’indirizzo www.SHOWmi.tv per visualizzare, correggere, completare o eliminare i dati desiderati.
4. COME UTILIZZA HBEcompany QUESTI DATI E PER QUALE SCOPO?
Lo scopo principale per la raccolta di questi dati è fornire agli utilizzatori del Sistema SHOWmi un servizio sicuro, efficiente e personalizzato. HBEcompany raccoglie ed elabora, direttamente o tramite terzi che agiscono per conto di HBEcompany, i dati personali relativi ai soggetti che utilizzano il Sistema SHOWmi secondo quanto previsto a norme di legge o necessari per i seguenti scopi (“Scopi”):
a) fornire prodotti di comunicazione, in particolare per veicolare le comunicazioni degli utilizzatori del Sistema SHOWmi;
b) registrare, elaborare o consegnare ordini effettuati, inviare fatture o avvisi agli utilizzatori sullo stato degli ordini;
c) fornire altri servizi agli utilizzatori (descritti al momento della registrazione dei rispettivi profili);
d) fornire agli utilizzatori assistenza tecnica e risoluzione dei problemi;
e) confrontare la precisione dei dati;
f) informare gli utilizzatori su aggiornamenti e difetti dei servizi;
g) richiedere feedback o invitare gli Utenti SHOWmi ed gli Operatori SHOWmi a partecipare a sondaggi online;
h) risolvere controversie;
i) verificare l'identità dei diversi soggetti che utilizzano il Sistema SHOWmi
j) personalizzare, misurare e migliorare il Sistema SHOWmi, i relativi servizi, i contenuti ed il layout dei siti web di HBEcompany;
k) fornire e fatturare servizi;
l) e
m) tutelare gli interessi degli utilizzatori del Sistema SHOWmi, di HBEcompany, e in particolare far rispettare i nostri Termini e condizioni e combattere le frodi;
n) effettuare le operazioni che sono state autorizzate in sede di registrazione dei profili.
5. A CHI SONO TRASMESSI I DATI?
HBEcompany può rivelare i dati personali per adempiere alla normativa vigente, per proteggere gli interessi di HBEcompany, per far rispettare le regole di utilizzo del Sistema SHOWmi o per tutelare i diritti, le proprietà o la sicurezza di chiunque.
HBEcompany può condividere utilizzare i dati per organizzare operazioni promozionali o di marketing, concorsi, giochi ed eventi simili, e per combattere le frodi.
I dati di un qualsiasi Utente SHOWmi sono condivisi con tutti e soli i clienti Titolari e Assegnatari (se presenti) dei Canali e delle Postazioni SHOWmi e gli operatori che hanno avuto contatti con l’Utente SHOWmi in questione. Inoltre i dati saranno visibili anche agli utenti AdminCliente e AdminProd delegati dai clienti.
I dati di un qualsiasi Operatore SHOWmi sono condivisi con tutti e soli i Clienti Titolari e Assegnatari (se presenti) dei Canali e delle Postazioni SHOWmi che ha in uso l’Operatore. . Inoltre i dati saranno visibili anche agli utenti AdminCliente e AdminProd delegati dai Clienti.
I feedback sugli Operatori SHOWmi sono pubblici e sono pubblicati sul portale SHOWmi.
Tutti i dati di un qualsiasi AdminCliente Titolare o Assegnatario sono condivisi con il Cliente Titolare.
Tutti i dati di un qualsiasi AdminProd SHOWmi sono condivisi con il Cliente Titolare e Assegnatario se esistente ed i relativi Utenti AdminCliente.
Resta inteso che HBEcompany richiederà sempre ai soggetti che hanno accesso ai dati personali di un qualsiasi Utente del sistema SHOWmi l'implementazione di appropriate misure tecniche e organizzative al fine di proteggere i dati e di rispettare la normativa vigente
HBEcompany può fornire dati personali, contenuti delle comunicazioni e/o dati sul traffico e gli utilizzatori all'autorità competente che ne dovesse fare richiesta.
Il Titolare del trattamento si avvale di reti di dati protette ed adotta opportune misure di sicurezza per la tutela contro danno, uso improprio e alterazione dei vostri dati Utente in suo possesso. L'accesso alle informazioni fornite è consentito esclusivamente al personale autorizzato e alle società di servizi incaricate dal Titolare ai fini della gestione ed erogazione dei servizi offerti sul Sito. I dipendenti del titolare del trattamento aventi accesso ai database che memorizzano le informazioni sugli utenti o ai server che ospitano i nostri servizi, ad esempio, sono tenuti a rispettare norme rigorose.
Nel corso dello sviluppo della propria attività, HBEcompany può acquisire o cedere società controllate o unità organizzative. In tali transazioni come anche nel caso in cui HBEcompany o tutte le sue attività siano acquisite da terze parti, i dati personali degli utilizzatori del Sistema SHOWmi saranno considerati come una delle risorse aziendali trasferite. HBEcompany si riserva il diritto di includere i dati personali, raccolti come risorsa, in detti trasferimenti a terze parti.
6. I DATI DI NAVIGAZIONE ANONIMA: UTILIZZO DEI COOKIE DEI GIF
I cookie sono dati che i software di utilizzo del Sistema SHOWMI possono memorizzare sul disco rigido del computer dell’Utente per il riconoscimento da parte di applicazioni web e delle preferenze dell’Utente. HBEcompany utilizza inoltre cookie contenuti nel browser del client HBEcompany. I cookie di HBEcompany possono contenere dati identificativi. I cookie consentono a HBEcompany di ottenere informazioni sull'uso dei suoi siti web. Queste informazioni possono essere analizzate da terze parti per conto di HBEcompany.
Anche terze parti (clienti del Sistema SHOWmi) possono usare cookie per ottenere informazioni sulle visite al sito web.
Il menu della guida, presente nella barra degli strumenti della maggior parte dei browser, indica in che modo è possibile non accettare i cookie, come ricevere un avviso dal browser quando si riceve un nuovo cookie o come disattivare completamente i cookie.
Si rammenta che alcuni servizi personalizzati potrebbero non essere disponibili se l’Utente sceglie di disattivare i cookie. In particolare non è possibile svolgere l’attività di Operatore senza avere abilitati i cookie associati alla postazione in uso.
Le pagine web di HBEcompany possono contenere immagini gif. I gif sono immagini grafiche con identificatore unico, utilizzate per contare il numero di visite alle pagine web, ma che non memorizzano dati identificativi. HBEcompany usa i gif anche nelle e-mail in formato HTML per fare sapere quali e-mail sono state aperte e utilizzate. Questo consente di valutare l'efficacia delle comunicazioni e delle campagne marketing.
Ciascun utilizzatore del Sistema SHOWmi ha il pieno controllo del proprio profilo e può accedervi dal proprio account sul portale SHOWmi.
7. SITI WEB COLLEGATI E CANALI DI TERZE PARTI
Il sito web di HBEcompany può contenere collegamenti che consentono di uscire dal sito web SHOWmi e di accedere ad un altro sito web. I siti web collegati non sono sotto il controllo di HBEcompany ed è possibile che tali siti web applichino criteri diversi per la tutela della privacy. La presente informativa sulla privacy è applicabile esclusivamente ai dati personali acquisiti dai siti web SHOWmi o nel corso dell’uso del Sistema SHOWmi, pertanto ti consigliamo di prestare la massima attenzione nell'immissione di dati personali online. HBEcompany declina ogni responsabilità per i siti web esterni.
HBEcompany non controlla né è in grado di controllare l'uso dei dati personali da parte dei titolari dei Canali SHOWmi.
8. SISTEMI DI CONTATTO DIRETTO
HBEcompany può richiedere di fornire informazioni e pareri al fine di migliorare la qualità del servizio. Nessuno è assolutamente tenuto a fornire tali informazioni. Tutte le informazioni volontariamente inviate nei moduli di feedback presenti nel sito web o sondaggio al quale decidi di partecipare sono utilizzate per analizzare il feedback e migliorare il Sistema SHOWMI ed i risultati dei clienti SHOWmi.
HBEcompany può contattare gli utilizzatori del Sistema SHOWMI inviando messaggi relativi a problemi e guasti del servizio. Inoltre, HBEcompany si riserva il diritto di utilizzare l'e-mail per informare di eventuali richieste relative all'utilizzo del Sistema SHOWmi comprese in via esemplificativa le richieste relative a violazioni dei diritti di terze parti.
HBEcompany può inviare avvisi via e-mail per aggiornare su novità e prodotti HBEcompany acquistati e/o per informare su altri prodotti HBEcompany oppure per nviare altre informazioni relative a HBEcompany. Se non si desidera ricevere questi avvisi e/o le e-mail promozionali basterà selezionare il link 'Disiscriviti', nella scheda di registrazione del profilo. Puoi inoltre gestire le tue preferenze di comunicazione dalla pagina della scheda di registrazione del tuo profilo.
9. POSSIBILITA’ DI MODIFICARE QUESTA INFORMATIVA?
Se necessario, HBEcompany si riserva il diritto di modificare le disposizioni della presente informativa sulla privacy. Le informazioni circa le modifiche avverrà attraverso la pubblicazione dell'informativa aggiornata sulla privacy nel sito web HBEcompany www.SHOWmi.tv. L'informativa sulla privacy entrerà in vigore entro 30 (trenta) giorni dalla pubblicazione, a meno che non si accetti prima l'informativa aggiornata facendo clic sul relativo pulsante. L'accettazione esplicita o l'utilizzo continuato del Sistema SHOWmi dopo il periodo di avviso di 30 (trenta) giorni costituirà accettazione dell'informativa sulla privacy.
10. QUALI SONO I DIRITTI DEGLI UTILIZZATORI E COME POSSONO CONTATTARE HBECcompany?
Ciascun utilizzatore del Sistema SHOWmi hai il diritto di accedere ed eventualmente modificare i propi dati personali. Alcuni dati possono essere consultati o modificati online accedendo alla pagina del proprio account all'indirizzo www.SHOWmi.tv. La nostra società risponderà alle richieste di visione, correzione, completamento o rimozione dei dati personali entro un ragionevole periodo di tempo e dopo verifica della identità del richiedente. Le domande debbono essere indirizzate all'indirizzo privacy@HBEcompany.it.
HBEcompany si impegnerà, nei limiti del possibile, ad accogliere le richieste di eliminazione dei dati personali a meno che il mantenimento degli stessi non sia richiesto a norma di legge o per leciti scopi commerciali.
Ultima revisione: 30 aprile 2009.